ディズニーランドのお土産がスグこわれた!!そんな時

安心のディズニリゾートの対応

夏休みにディズニーランドに行ったお話をこの前書かせてもらったのですが。その続きがありまして。

長女がお土産屋さんで700円のシャーペンを購入しました。帰ってきた翌日にほんの少し使用したらそのペンは壊れてしまいました。(´;ω;`)長女が「ママ文房具屋さんに修理に出して」っと言ってきました。ディズニーランドに返品といっても遠いいし。そして未使用の状態でもないので・・・・諦めようかなーと思ったのですが。レシートに☆商品に関するお問い合わせと☆書いてあったのでひとまず電話をしてみました。

商品に関するお問い合わせ ・・・・047-381-3499
時間9:00-18:00

女の方が対応してくださったのですが、正直に少し使っていたら壊れたと伝えました。

対応はとてもよくて「着払いで送ってください交換させてもらいます」とのこと一安心です。何より返金します。みたいなドライな対応ではなく娘の気に入ったシャーペンを送ってくれるという対応がうれしかったです。着払いで送ろうと思ったのですが普通郵便で送った場合、切手で送料分を商品と一緒に送ってくれるというので。私が負担するわけではないのですが。700円のシャーペンの送料が着払い宅急便だと600円何だか高い、何となく普通郵便で発送しました。

商品が欠品(汗)

一度電話を切ったあとにまたスグに電話がかかってきました。残念なことに同じ商品が欠品しているとのこと(´;ω;`)

娘はどうしてもその商品が良いというので伝えるとお時間少しかかるけど必ず入荷するので商品が入ったら一度電話してから発送しますと言ってくれました。

(良かったー)

切手
送料分の切手
重ねてはいってます。
交換
交換の商品到着
ショップ袋付き
手紙
添えられたお手紙

そして入荷の連絡のあと、発送してくれて先日無事に到着しました。娘も嬉しそう♡パーク内だけでなく最後の最後までちゃんと対応してくれて本当に良かったです。

もしもお土産壊れてたーなど困っている方の目に止まればと気まぐれに書かせてもらいました。

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